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So beheben Sie Probleme mit E-Mail- / Mail-Apps auf dem Apple iPhone SE (Fehlerbehebungshandbuch)

Haben Sie Probleme bei der Verwendung der integrierten E-Mail-Funktion Ihres #Apple iPhone SE (#iPhoneSE)? Wenn ja, kann Ihnen dieser Beitrag möglicherweise helfen. In diesem Artikel finden Sie einige empfohlene Problemumgehungen und Schritte zur Behebung und Behebung von E-Mail-Problemen auf dem Apple SE-Mobilteil. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, was zu tun ist, wenn Sie während der Verwendung der Mail-App auf Ihrem iPhone keine E-Mails senden oder empfangen können oder andere relevante Probleme und Fehler auftreten.



Apple-iPhone-SE-email-problems

Apples kürzlich veröffentlichtes iPhone mit der Marke iPhone SE wird von Experten als das bisher leistungsstärkste 4-Zoll-Multitouch-iPhone angesehen. Wie seine Vorgänger-iPhones verfügt auch die SE über wichtige integrierte Apps, die so konzipiert sind, dass sie nur einen kleinen Teil ihres Speicherplatzes nutzen. Einer der wichtigsten Dienste, die in dieses neue iPhone integriert sind, ist die E-Mail-Anwendung, mit der Sie E-Mails unterwegs problemlos abrufen und verwalten können. Wie bei allen anderen robusten Apps weist auch die Mail-App der iPhone SE einen eigenen Anteil an Fehlern auf, die durch bestimmte Faktoren ausgelöst werden. Tatsächlich haben einige der ersten Besitzer dieses neuen iPhone eine Reihe von E-Mail-Problemen gemeldet, die bei der Verwendung der Mail-App aufgetreten sind. Zu den gemeldeten Symptomen gehören:

  • E-Mails können nicht gesendet werden
  • E-Mails können nicht empfangen werden
  • kann keine E-Mails senden, aber empfangen
  • kann keine E-Mails empfangen, aber senden
  • E-Mail-Anhänge können nicht geöffnet / angezeigt werden
  • Dateien können nicht an E-Mails angehängt werden
  • Mail-App stürzt zufällig ab

Empfohlene Lösungen und Methoden zur Fehlerbehebung

Das Folgende sind empfohlene Verfahren, die im Allgemeinen verwendet werden, um die zugrunde liegende Ursache zu bestimmen und dadurch eine Lösung für das vorhandene Problem zu erhalten.

Hinweis: Vergessen Sie nicht, nach jedem Schritt eine Test-E-Mail durchzuführen, um festzustellen, ob das Problem bereits behoben ist. Fahren Sie bei Bedarf mit den nächsten Schritten fort.

Schritt 1: Überprüfen Sie, ob Ihr iPhone eine Verbindung zum Internet herstellen kann.

E-Mail gehört zu den mobilen Diensten, für die eine Internetverbindung erforderlich ist. Dies bedeutet, dass Sie Wi-Fi aktivieren oder aktivieren müssen, damit Ihr Gerät auf das Internet zugreifen kann. Ein Hinweis darauf, dass Wi-Fi aktiviert ist, ist ein aktives Wi-Fi-Symbol in der oberen linken Ecke des Bildschirms Ihres Telefons. Wenn Sie dieses Symbol nicht sehen, bedeutet dies, dass Wi-Fi deaktiviert ist und daher zuerst aktiviert oder aktiviert werden muss. Hier ist wie:

  • Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen. (Tippen Sie auf WLAN.
  • Schalten Sie den Wi-Fi-Schalter um, um die Funktion zu aktivieren.
  • Tippen Sie auf den Namen des Wi-Fi-Netzwerks, dem Sie beitreten möchten.
  • Wenn Sie versuchen, eine Verbindung zu einem sicheren Wi-Fi-Netzwerk herzustellen, müssen Sie das richtige Kennwort eingeben und anschließend auf Beitreten tippen. Bitte beachten Sie, dass Sie durch Eingabe eines falschen Passworts nicht in dieses Netzwerk aufgenommen werden können. Wenn Sie das Kennwort für das Wi-Fi-Netzwerk nicht kennen, wenden Sie sich an Ihren Netzwerkadministrator.
  • Warten Sie, bis Ihr Telefon eine Verbindung zum ausgewählten Wi-Fi-Netzwerk hergestellt hat.
  • Um festzustellen, ob Ihr iPhone Zugang zum Internet hat, öffnen Sie die Safari-Browser-App und versuchen Sie, zu einer beliebigen Website zu navigieren. Folge diesen Schritten:
  • Tippen Sie auf der Startseite auf Safari.
  • Geben Sie eine Webseite oder Website (URL) zum Durchsuchen ein.
  • Wenn die Internet- oder Datenverbindung fehlschlägt, versuchen Sie, das Profil (PRL) zu aktualisieren. Anweisungen zum Aktualisieren des Datenprofils (PRL) können von Träger zu Träger variieren

Wenn Sie eine Verbindung zum Internet herstellen können, versuchen Sie, eine Test-E-Mail zu erstellen, und prüfen Sie, ob Sie jetzt E-Mails mit der Mail-App auf Ihrem iPhone senden und empfangen können. Falls Ihr iPhone SE jedoch keine Verbindung zum Internet herstellen kann, müssen Sie das Konnektivitätsproblem im Voraus beheben.

Schritt 2: Überprüfen Sie, ob mobile Daten oder Mobilfunkdaten aktiviert sind.

Bei einigen Netzbetreibern müssen Sie mobile oder zellulare Daten anstelle von Wi-Fi aktivieren, um E-Mail-bezogene Dienste über die Mail-App auf Ihrem iPhone nutzen zu können. Hier ist wie:

  • Gehe zu die Einstellungen .
  • Zapfhahn Zellular .
  • Schalten Sie den Schalter neben Mobilfunkdaten um mobile Datendienste auf Ihrem iPhone zu aktivieren.

Schritt 4: Überprüfen und konfigurieren Sie die Mail-Servereinstellungen.

Andere, die Probleme beim Senden von E-Mails auf ihren iPhones haben, konnten eine Lösung erhalten, indem sie den Kennworteintrag für Server für eingehende und ausgehende E-Mails neu konfigurierten. Einer der Gründe, warum andere Benutzer keine E-Mails auf Ihrem iPhone senden können, ist das Passwort. Dies bedeutet, dass das für den Posteingangsserver festgelegte Kennwort nicht mit dem des Postausgangsservers übereinstimmt oder umgekehrt. Wechseln Sie jedoch zu Ihren E-Mail-Kontoeinstellungen und stellen Sie sicher, dass die Kennwörter identisch sind. Geben Sie das Passwort bei Bedarf erneut ein. Folge diesen Schritten:

  • Tippen Sie zunächst auf die Einstellungen .
  • Wählen Mail, Kontakte, Kalender .
  • Tippen Sie auf das E-Mail-Konto oder die E-Mail-Adresse neben Konto für die Sie die Einstellungen ändern möchten.

Hinweis: Möglicherweise müssen Sie im nächsten Bildschirm auf Kontoinformationen tippen, wenn Sie Ihr Konto mit einer der integrierten Voreinstellungen, IMAP oder Exchange konfiguriert haben.

  • Während auf der Konto Die Info Navigieren Sie zum Bildschirm Ausgehend Mail Server Abschnitt und tippen Sie dann auf den vorhandenen SMTP-Eintrag. Sie sehen dann eine Liste der SMTP-Server zusammen mit dem Primärserver und anderen SMTP-Servern.
  • Unter Andere SMTP-Server Tippen Sie auf die Option zu Server hinzufügen…
  • Geben Sie alle erforderlichen Informationen für den SMTP-Server ein.
  • Zapfhahn sparen um die vorgenommenen Änderungen zu speichern.

Hinweis: Sie müssen einen Hostnamen eingeben. Wenn Sie sich nicht sicher sind, was Sie eingeben sollen, verwenden Sie einfach die Informationen, die Sie für den Namen des ausgehenden Servers verwendet haben. Andernfalls wenden Sie sich an Ihren E-Mail-Dienstanbieter, um die korrekten Angaben zu erhalten.

Schritt 3: Überprüfen Sie Ihren Postausgang und versuchen Sie, nicht gesendete E-Mails erneut zu senden.

Manchmal, Netzwerkprobleme kann auch Probleme beim Senden oder Empfangen von E-Mails auf jedem Gerät verursachen. Wenn eine Fehlermeldung angezeigt wird, dass die E-Mail nicht gesendet wurde, überprüfen Sie Ihren Postausgang, da diese E-Mail in Ihrem Postausgang abgelegt wird und Sie diese E-Mail von dort aus erneut senden können. So überprüfen Sie Ihren Postausgang auf nicht gesendete E-Mails:

  1. Öffne das Mail App.
  2. Tippen Sie auf dem Mail-App-Bildschirm auf Postfächer befindet sich in der oberen linken Ecke.
  3. Scrollen Sie nach unten zu Konten .
  4. Tippen Sie auf, um Ihr E-Mail-Konto auszuwählen, und tippen Sie anschließend auf Postausgang . Wenn Sie die E-Mail, die Sie senden möchten, nicht im Postausgang sehen, bedeutet dies, dass sie erfolgreich gesendet wurde. Fahren Sie andernfalls mit dem nächsten Schritt fort.
  5. Tippen Sie im Postausgang auf eine E-Mail. Überprüfen Sie, ob Sie die richtige E-Mail-Adresse des E-Mail-Empfängers eingegeben haben.
  6. Zum Schluss tippen Sie auf Senden um die E-Mail erneut zu senden.

Schritt 4: Entfernen Sie Ihr E-Mail-Konto und richten Sie es erneut ein.

Andere Benutzer, die bei der Verwendung der Mail-Anwendung auf ihrem iPhone auf Probleme gestoßen sind, konnten diese beheben, indem sie das E-Mail-Konto entfernten und es dann wieder hinzufügten. So geht's:

  1. Melden Sie sich auf Ihrem Computer auf der Website Ihres E-Mail-Anbieters an. Hiermit überprüfen Sie, ob alle Ihre E-Mails vorhanden sind, und prüfen, ob Ihre E-Mails an einem anderen Ort als Ihrem iPhone gespeichert sind.
  2. Tippen Sie auf Ihrem iPhone auf die Einstellungen dann wählen Sie Mail, Kontakte, Kalender um die Mail-App zu starten.
  3. Tippen Sie auf das E-Mail-Konto, das Sie entfernen möchten.
  4. Zapfhahn Konto löschen . Wenn Sie mit einer Bestätigungsmeldung zum Löschen des ausgewählten Kontos aufgefordert werden, tippen Sie auf Konto löschen erneut zur Bestätigung.
  5. Starten Sie Ihr iPhone neu oder starten Sie es neu.
  6. Fügen Sie Ihr E-Mail-Konto hinzu oder richten Sie es erneut ein. Um Ihr Konto hinzuzufügen, gehen Sie einfach zu Einstellungen-> Mail, Kontakte, Kalender-> Konto hinzufügen. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Einrichtung des E-Mail-Kontos abzuschließen.

Starten Sie Ihr iPhone nach dem erneuten Hinzufügen Ihres E-Mail-Kontos noch einmal neu und versuchen Sie dann, eine Test-E-Mail zu erstellen, um festzustellen, ob Sie jetzt E-Mails senden und empfangen können.

Weitere hilfreiche E-Mail-Tipps

  • Für ein POP3-E-Mail-Konto können Sie E-Mails jeweils nur auf einem Gerät abrufen. Dies bedeutet, dass Sie alle anderen E-Mail-Apps oder -Programme schließen und sich dann von den von Ihnen geöffneten Webmail-Websites abmelden müssen. Sie werden wissen, ob es sich bei der aktuell aktiven E-Mail um eine POP3-E-Mail handelt, wenn Sie beim Tippen auf Ihr Konto die Bezeichnung POP-Kontoinformationen sehen.
  • Wenn Sie Fehlermeldungen, Codes oder Eingabeaufforderungen sehen, lesen Sie die Details und notieren Sie sie. Mithilfe dieser Informationen können Sie feststellen, was schief gelaufen ist und wie Sie das Problem beheben können.
  • Stellen Sie außerdem sicher, dass auf Ihrem iPhone SE die neueste iOS-Firmware ausgeführt wird, um die Leistung zu optimieren. Außerdem werden durch Software-Updates Patches für die neuesten Softwarefehler behoben. Dies bedeutet, dass die neueste verfügbare iOS-Version installiert werden muss.

Wenn das Problem weiterhin besteht und Sie nach Durchführung aller oben genannten Schritte keine E-Mails senden oder empfangen können, wenden Sie sich an Ihren E-Mail-Dienstanbieter, um festzustellen, ob ein Dienstausfall bei E-Mail-Diensten auftritt, und stellen Sie sicher, dass für Ihre E-Mail keine Einschränkungen oder Sicherheitsfunktionen aktiviert sind Konto, Autorisierungsanforderung oder spezielles Passwort und dergleichen. Bitten Sie auch Ihren E-Mail-Anbieter oder Systemadministrator, die korrekten Einstellungen Ihres E-Mail-Kontos zu überprüfen.

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Sie können auch nach weiteren Lösungen für andere iDevice-Probleme suchen, die wir zuvor durch spezielle Inhalte auf unseren Seiten zur Fehlerbehebung behoben haben.