Apple Iphone X.

So beheben Sie, dass die Gesichtserkennung auf dem iPhone X nicht funktioniert

Das #iPhoneX ist eines der neuesten Mitglieder der iPhone-Familie, das ein frisches Design aufweist, das sich von seinen Vorgängern unterscheidet. Sie werden sofort feststellen, dass es keine physische Startbildschirmtaste gibt und das Frontdisplay oben eine Kerbe hat. Unter der Haube befinden sich einige der leistungsstärksten Komponenten eines Mobilgeräts, wodurch dieses Telefon eine bessere Leistung als die meisten Geräte aufweist.



Eine Funktion, die dieses Telefon eingeführt hat, ist die Gesichts-ID-Funktion. Auf diese Weise kann der Telefonbesitzer das Gerät entsperren, indem er nur auf das Telefon schaut. Während dies die meiste Zeit perfekt funktioniert, gibt es Fälle, in denen es nicht funktioniert. Wenn Sie dieses Telefon besitzen und dieses Problem auftritt, sollten Sie mit den unten aufgeführten Schritten zur Fehlerbehebung fortfahren.

So beheben Sie, dass die Gesichtserkennung auf dem iPhone X nicht funktioniert

Beachten Sie, dass es Fälle gibt, in denen die Gesichtserkennung nicht funktioniert, da Sie für das Telefon Ihren Passcode eingeben müssen.



  • Das Gerät wurde gerade eingeschaltet oder neu gestartet.
  • Das Gerät wurde seit mehr als 48 Stunden nicht mehr entsperrt.
  • Der Passcode wurde in den letzten sechseinhalb Tagen nicht zum Entsperren des Geräts verwendet, und Face ID hat das Gerät in den letzten 4 Stunden nicht entsperrt.
  • Das Gerät hat einen Fernverriegelungsbefehl erhalten.
  • Nach fünf erfolglosen Versuchen, ein Gesicht zu finden.
  • Nach dem Starten des Ausschaltens / Not-SOS durch gleichzeitiges Drücken und Halten einer der Lautstärketasten und der Seitentaste für 2 Sekunden.

Aktualisieren Sie Ihre Telefonsoftware



In diesem Fall müssen Sie zunächst Ihre Telefonsoftware aktualisieren. Auf diese Weise können Sie sicher sein, dass die von Ihrem Telefon verwendete Software im Vergleich zur älteren Version weniger Fehler aufweist. Dies behebt normalerweise das Problem, wenn es durch einen Softwarefehler verursacht wird.

Stellen Sie sicher, dass die Gesichtserkennung ordnungsgemäß eingerichtet ist

Ich empfehle, dass Sie die Gesichts-ID-Funktion Ihres Telefons erneut einrichten. Sie müssen zuerst die Gesichts-ID zurücksetzen, indem Sie zu den Einstellungen gehen, dann auf Gesichts-ID und Passcode klicken und dann die Gesichts-ID zurücksetzen.

So richten Sie die Gesichts-ID ein

  • Gehen Sie zu Einstellungen - Gesichts-ID und Passcode. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihren Passcode ein.
  • Tippen Sie auf Gesichts-ID einrichten.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Gerät im Hochformat halten, positionieren Sie Ihr Gesicht vor Ihrem Gerät und tippen Sie auf Erste Schritte.
  • Positionieren Sie Ihr Gesicht im Rahmen und bewegen Sie Ihren Kopf vorsichtig, um den Kreis zu schließen. Wenn Sie Ihren Kopf nicht bewegen können, tippen Sie auf Eingabehilfen.
  • Wenn Sie den ersten Gesichts-ID-Scan abgeschlossen haben, tippen Sie auf Weiter.
  • Bewegen Sie Ihren Kopf vorsichtig, um den Kreis ein zweites Mal zu schließen.
  • Tippen Sie auf Fertig.

Starten Sie Ihr Telefon neu

Wenn Sie Ihr Telefon neu starten, wird das Betriebssystem aktualisiert, und diese Aktion führt normalerweise zu geringfügigen Softwareproblemen. Dies erfolgt, indem Sie zuerst die Lauter-Taste drücken, loslassen und dann erneut die Leiser-Taste drücken und loslassen. Drücken Sie abschließend die Seitentaste und halten Sie sie gedrückt, bis das Apple-Logo auf dem angezeigt wird iPhone x Bildschirm.

Stellen Sie sicher, dass die TrueDepth-Kamera nicht blockiert ist

Wenn Sie eine Telefonhülle oder eine Displayschutzfolie verwenden, kann dies die Funktionsweise der TrueDepth-Kamera beeinträchtigen. Versuchen Sie zuerst, dies zu entfernen, und prüfen Sie dann, ob das Problem behoben ist.

Stellen Sie sicher, dass nichts Ihr Gesicht bedeckt und dass Sie der TrueDepth-Kamera zugewandt sind

Während Face ID so konzipiert wurde, dass es auch bei Verwendung von Sonnenbrillen funktioniert, kann es vorkommen, dass bestimmte Sonnenbrillen verhindern, dass bestimmtes Licht durchgelassen wird. Nehmen Sie Ihre Sonnenbrille ab und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist. Sie sollten auch sicherstellen, dass Sie der TrueDepth-Kamera in einem Abstand von etwa 10 bis 20 Zoll zugewandt sind.

Setzen Sie das Telefon auf die Werkseinstellungen zurück

Falls das Problem weiterhin besteht, müssen Sie Ihr Telefon zurücksetzen. Sie müssen Ihre Telefondaten sichern, bevor Sie diesen Schritt ausführen können.

  • Schließen Sie Ihr iPhone X mit dem mitgelieferten USB- oder Lightning-Kabel an den Computer an.
  • Öffnen Sie iTunes auf dem Computer und warten Sie, bis Ihr iPhone erkannt wird.
  • Wählen Sie Ihr iPhone X aus der Liste der Geräte in iTunes aus.
  • Klicken Sie auf die Option, um Ihr iPhone X bei Bedarf auf diesem Computer in iCloud oder iTunes auf diesem Computer zu sichern.
  • Klicken Sie dann auf die Schaltfläche Wiederherstellen, um Ihr Gerät zurückzusetzen.
  • Wenn Sie dazu aufgefordert werden, klicken Sie erneut auf Wiederherstellen, um die Aktion zu bestätigen.
  • Warten Sie, bis iTunes das Herunterladen und Installieren der neuen Software für Ihr iPhone X abgeschlossen hat, und richten Sie dann Ihr Gerät als neu ein.

Engagieren Sie sich mit uns

Wenn Sie Bedenken bezüglich Ihres iPhones haben, können Sie uns gerne kontaktieren bilden. Wir bieten Ihnen kostenlosen technischen Support für das Problem, mit dem Sie mit Ihrem Gerät konfrontiert sind. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie so viele Details wie möglich angeben, damit wir eine genaue Diagnose stellen können.