Apple Iphone Xs Max

So beheben Sie die Gesichtserkennung, die auf dem Apple iPhone XS Max nicht funktioniert (Handbuch zur Fehlerbehebung)

Sie haben Ihr Telefon mit dem Gesicht auf dem Display abgenommen und es wird entsperrt. So soll Face ID funktionieren. Leider gibt es einige Faktoren, die dazu führen, dass die Gesichtserkennung fehlschlägt oder nicht mehr funktioniert. Dies ist zwar kein weit verbreitetes Problem, kann jedoch früher oder später bei Ihrem neuen iPhone XS Max auftreten. Finden Sie daher besser einige frühzeitige Lösungen heraus. Im Folgenden werden vorgeschlagene Problemumgehungen und generische Lösungen für eine relevante Person aufgeführt Gesichts-ID-Fehler mit Apples iPhone XS Max Face ID. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, was zu tun ist, wenn die Gesichtserkennung fehlgeschlagen plötzlich und funktioniert auf Ihrem neuen iOS-Gerät nicht wie vorgesehen.



Einer der Gründe, warum die Gesichtserkennung fehlschlägt, ist die Behinderung der Kamera.Wenn Sie gerade eine neue Displayschutzfolie oder Schutzhülle installiert haben, entfernen Sie diese zuerst, um sicherzustellen, dass nichts das Display und / oder die Kamera des Telefons blockiert. Wenn dies nicht hilfreich ist, schließen Sie Softwarefehler mit den folgenden Methoden zur Fehlerbehebung aus.

Bevor wir mit der Fehlerbehebung fortfahren, sollten Sie bei uns vorbeischauen, wenn Sie nach einer Lösung für ein anderes Problem suchen Seite zur Fehlerbehebung Wir haben bereits einige der häufigsten Probleme angesprochen, über die unsere Leser berichtet haben. Suchen Sie nach ähnlichen Problemen und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen. Wenn Sie danach immer noch unsere Hilfe benötigen, können Sie uns gerne kontaktieren, indem Sie unsere ausfüllen iPhone gibt Fragebogen aus.

Was Sie tun sollten, wenn die Gesichtserkennung auf Ihrem iPhone XS Max fehlschlägt

Die Gesichtserkennung ist eine der Kernfunktionen Ihres iPhones und eine Sicherheitsfunktion. Es sollte weiterhin funktionieren, ohne zu versagen, solange die Anforderungen erfüllt sind. Apple hat ein Vermögen für diese Funktion ausgegeben, aber es gibt immer noch einige Besitzer, die sich über die Funktion beschwert haben, um weiterhin zu scheitern. Hier sind die Dinge, die Sie tun müssen, um zu versuchen und Gesichts-ID korrigieren Fehler auf Ihrem Gerät fehlgeschlagen ...

Erste Lösung: Schließen Sie alle geöffneten oder angehaltenen Apps und setzen Sie sie dann zurück.

Verschiedene Symptome können auftreten, wenn eine der Hintergrund-Apps beschädigt wird. Um sicherzustellen, dass dies nicht die Ursache für Ihr iPhone XS Max ist Gesichtserkennung Um fehlzuschlagen, schließen Sie alle angehaltenen Apps mit den folgenden Schritten:

  1. Wischen Sie auf dem Startbildschirm mit dem Finger nach oben und halten Sie dann an.
  2. Wischen Sie nach rechts oder links, um durch die Apps-Vorschau zu navigieren.
  3. Wischen Sie dann in der Vorschau einer App nach oben, um einzelne Hintergrund-Apps zu schließen.

Löschen Sie nach dem Löschen aller angehaltenen Apps alle fehlerhaften Caches aus Ihrem Telefonspeicher, indem Sie einen Soft-Reset durchführen. Hier ist wie:

  1. Halten Sie die Taste gedrückt Seiten- / Netzschalter und entweder Lautstärketasten gleichzeitig für ein paar Sekunden.
  2. Lassen Sie die Tasten los, wenn die Wischen zum Ausschalten Befehl wird angezeigt.
  3. Ziehen Sie den Schieberegler zum Ausschalten nach rechts.
  4. Halten Sie nach 30 Sekunden die Taste gedrückt Power / Side-Taste wieder bis das Telefon hochfährt.

Warten Sie, bis der Start Ihres Telefons abgeschlossen ist, und versuchen Sie dann, den Bildschirm mithilfe der Gesichts-ID zu entsperren, und prüfen Sie, ob er bereits funktioniert. Wenn dies nicht der Fall ist, versuchen Sie es mit der nächsten Problemumgehung.

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Zweite Lösung: Verwalten von Gesichts-ID-Aufmerksamkeitsoptionen und -einstellungen.

Es gibt zwei Face ID-Optionen, die Sie nach Belieben ein- oder ausschalten können. Dies sind die Aufmerksamkeit für Gesichtsausweis erforderlich und Achtung Aware Features.

Die erste Option wird verwendet, um eine zusätzliche Sicherheitsstufe festzulegen, da verhindert wird, dass das Telefon über die Gesichts-ID entsperrt wird, wenn Sie nicht auf dem Display angezeigt werden. Beim Einschalten überprüft die TrueDepth-Kamera des iPhones vor dem Entsperren, ob Sie auf Ihr iPhone schauen. Dies kann daher zu Problemen führen, wenn Sie eine Brille, eine Sonnenbrille oder farbige Kontaktlinsen tragen, da diese die Aufmerksamkeitserkennung blockieren können. Dasselbe kann passieren, wenn die Funktionen für aufmerksame Aufmerksamkeit aktiviert sind, da die TrueDepth-Kamera des Telefons vor dem Dimmen des Displays oder dem Verringern der Alarmlautstärke auf Aufmerksamkeit überprüft.

Um dies auszuschließen, deaktivieren Sie die Option zum Erfordern von Aufmerksamkeit für Gesichtserkennung und Aufmerksamkeitsbewusste Funktionen mit den folgenden Schritten:

  1. Zapfhahn die Einstellungen von Ihrem Startbildschirm.
  2. Wählen Gesichts-ID & Passcode.
  3. Schalten Sie die Achtung für Face ID-Schalter erforderlich um es zu deaktivieren. Machen Sie dasselbe mit dem Achtung Aware Features Schalter.

Diese Problemumgehung sollte jedoch nur als vorübergehende Lösung betrachtet werden, da das Telefon dadurch weniger sicher ist. Starten Sie Ihr iPhone neu, nachdem Sie diese Änderungen übernommen haben, und versuchen Sie dann, es über die Gesichts-ID zu entsperren. Wenn dies immer noch fehlschlägt, setzen Sie Ihre Gesichts-ID folgendermaßen zurück:

  1. Gehe zu Einstellungen-> Gesichts-ID & Passcode.
  2. Wählen Gesichts-ID zurücksetzen. Dadurch werden Ihre aktuellen Gesichts-ID-Daten gelöscht.
  3. Wende Gesichtserkennung aus .
  4. Starten Sie Ihr iPhone XS Max neu (Soft Reset).
  5. Geh zurück zu Einstellungen-> Gesichts-ID & Passcode Menü, dann wählen Sie die Option zu Gesichts-ID zurücksetzen. Auf diese Weise können Sie eine neue Gesichts-ID erstellen.

Geben Sie Ihrem iPhone nach dem Erstellen einer neuen Gesichts-ID einen weiteren Neustart und versuchen Sie dann, ob es funktioniert. Wenn Face ID Sie danach nicht erkennt, fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.

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Dritte Lösung: Alle Einstellungen zurücksetzen.

Durch dieses Zurücksetzen kann das Problem möglicherweise behoben werden, wenn ungültige Einstellungen oder Optionen schuld sind. Wenn Face ID einwandfrei funktioniert hat, bis Sie einige Einstellungen auf Ihrem iPhone angepasst haben, haben Sie es möglicherweise falsch konfiguriert. Um das Problem zu beheben, setzen Sie alle Einstellungen auf Ihrem iPhone XS Max zurück, um alle benutzerdefinierten Einstellungen zu löschen und die ursprünglichen Werte oder Standardoptionen wiederherzustellen. Hier ist wie:

  1. Zapfhahn die Einstellungen von Ihrem Startbildschirm.
  2. Wählen Allgemeines .
  3. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Zurücksetzen .
  4. Wählen Sie die Option zu Alle Einstellungen zurücksetzen.
  5. Geben Sie Ihren Passcode ein, wenn Sie aufgefordert werden, fortzufahren.
  6. Tippen Sie auf die Option, um das Zurücksetzen der Einstellungen zu bestätigen.

Ihr iPhone sollte nach Abschluss des Zurücksetzens von selbst neu starten. Aktivieren Sie einfach die Funktionen, die Sie auf Ihrem Gerät verwenden müssen.

Vierte Lösung: Aktualisieren Sie die Telefonsoftware auf die neueste iOS-Version.

Neue iOS-Updates bieten nicht nur neue Funktionen, sondern beheben auch Patches, um vorhandene Probleme aufgrund zufälliger Fehler und beschädigter Systemdaten zu beheben. Dies kann daher unter den möglichen Lösungen berücksichtigt werden. Wenn Ihr iPhone über eine Internetverbindung verfügt, suchen Sie nach neuen OTA-Updates zum Herunterladen und Installieren. Hier ist wie:

  1. Tippen Sie auf der Startseite auf die Einstellungen .
  2. Zapfhahn Allgemeines .
  3. Wählen Software-Aktualisierung . Ihr iPhone sucht dann nach neuen Updates.
  4. Zapfhahn Herunterladen und installieren um das neue Update auf Ihrem Gerät zu implementieren.

Warten Sie, bis das neue Update vollständig installiert ist, starten Sie Ihr iPhone neu und prüfen Sie, ob die Entsperrung der Gesichts-ID bereits funktioniert.

Fünfte Lösung: Setzen Sie Ihr iPhone XS Max mit iTunes auf die Werkseinstellungen zurück.

Ein Master-Reset kann als eine der letzten Optionen in Betracht gezogen werden, wenn das Problem nach Erschöpfung aller anwendbaren Lösungen weiterhin besteht. Dies kann dazu beitragen, komplexe Systemfehler zu beseitigen Verhinderung der Gesichtserkennung von der Arbeit. Bereiten Sie zunächst iTunes auf Ihrem Computer vor und führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Schließen Sie Ihr iPhone XS Max mit dem mitgelieferten USB-Kabel oder Lightning-Kabel an den USB-Anschluss Ihres Computers an.
  2. Öffnen Sie iTunes auf Ihrem Computer. Verwenden Sie unbedingt die neueste Version von iTunes, um Systemkonflikte zu vermeiden.
  3. Warten Sie, bis iTunes Ihr iOS-Gerät erkannt und eine Verbindung hergestellt hat.
  4. Sobald die Verbindung hergestellt ist, klicken Sie auf iPhone Symbol auf der linken Seite des iTunes-Menüs.
  5. Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche Wiederherstellen. Sie können wählen Sichern Ihre wichtigen Dateien vom iPhone auf Ihr Computerlaufwerk.
  6. Wenn Sie mit iTunes dazu aufgefordert werden Stellen Sie das iPhone wieder her und löschen Sie alle Daten und Einstellungen vom Gerät, klicken Sie auf Wiederherstellen Taste zur Bestätigung.
  7. Warten Sie, bis iTunes gelöscht ist, und laden Sie dann die Software für Ihr iPhone herunter und stellen Sie sie wieder her.
  8. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, wählen Sie die Option zu Als neues iPhone einrichten Folgen Sie dann den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihr iPhone XS Max einzurichten.

Warten Sie, bis der Reset abgeschlossen ist, und fahren Sie dann mit der Ersteinrichtung fort. Zu diesem Zeitpunkt können Sie die Gesichts-ID wie beim ersten Mal einrichten.

Suchen Sie mehr Hilfe

Melden Sie das Problem dem Apple Support, wenn die Gesichtserkennung weiterhin besteht funktioniert nicht auf Ihrem iPhone XS Max und Sie erhalten Fehler wie 'Gesichts-ID ist nicht verfügbar. Versuchen Sie es später mit der Gesichts-ID. “„ Die Gesichts-ID wurde deaktiviert. “„ Bei der TrueDepth-Kamera wurde ein Problem festgestellt. Die Gesichtserkennung wurde deaktiviert. “

Sie können Ihr iPhone auch zum nächsten bringen Apple Service Center in Ihrer Nähe und lassen Sie es von einem autorisierten Techniker diagnostizieren. Ihr Gerät hat möglicherweise physische oder flüssige Schäden an der Kamera oder anderen physischen Komponenten, die für die Gesichtserkennung verwendet werden, erlitten.

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